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7×24 专属通道

7×24 专属通道

• 30 秒内响应,关键故障 15 分钟内给出初步处置方案。
• 重大节假日及银行/政务红蓝对抗期间增派二线专家值守,确保 SLA 99.9%。

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三级专家梯队

三级专家梯队

• L1 客户成功经理:日常告警解读、策略调优、月度健康报告。
• L2 攻防研究员:零日漏洞 PoC 验证、误报模型微调、红蓝对抗复盘。
• L3 架构师/算法科学家:深度调优流量引擎、定制国密算法、信创平台适配。

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部署与迁移支持

部署与迁移支持

• 首次上线:提供旁路镜像探针脚本、K8s DaemonSet YAML、Terraform 模板,3 天内完成交付。
• 版本升级:灰度热补丁机制,零停机滚动更新;升级窗口可约定在业务低峰 2 小时内完成。
• 灾备切换:双活集群+异地冷备演练,每季度一次 RTO≤5 min、RPO≤30 s 的实战演练报告。

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知识库与培训

知识库与培训

• 在线知识中心:含 150+ 篇场景手册、40+ 条合规检查清单、API 安全视频课程。
• 现场/远程培训:面向开发、运维、审计三类角色,提供 2 小时快速上手或 2 天深度训练营。
• 认证体系:云势 CSA-API 安全工程师认证,考试通过颁发证书并纳入厂商人才库。

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持续运营保障

持续运营保障

• 每月推送《威胁情报月报》,含最新 OWASP API Top 10 变种、金融/医疗行业攻击趋势。
• 每季度远程渗透测试 + 年度红蓝对抗演练,出具 CNAS 认可报告。
• 产品路线图共建:客户可提交需求至“云势共创平台”,平均 4 周完成评估并给出排期。

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合规与审计陪同

合规与审计陪同

• 等保 2.0、GDPR、JR/T 0185 现场测评全程陪跑,提供差距分析、整改清单、复测支持。
• 审计日志国密签名+时间戳,支持监管机构一键抽取,降低 50% 合规人力投入。

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升级与扩容承诺

升级与扩容承诺

• 合同期内功能升级免费;接口数或流量翻倍扩容,仅按阶梯报价,无需重新采购 License。
• 提供 API 安全演进蓝图:未来 12 个月将内置量子加密探针、LLM 语义分析插件,现有客户优先灰度。

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现场/驻场快反小组

现场/驻场快反小组

对签约客户(含股份制银行、三甲医院、政务大数据局等关键场景)提供“2 小时到场”承诺,配置预置工具箱(便携旁路 TAP、离线日志分析服务器、应急镜像 U 盘)。